TARA – Talking Autonomous Reception Assistant

Fachkräfte in Notaufnahmen und anderen Akutbereichen stehen unter enormem Druck: Sie müssen gleichzeitig medizinische Spitzenleistungen erbringen, administrative Aufgaben bewältigen, sprachliche und kulturelle Barrieren überbrücken und in hochdynamischen Situationen souverän handeln. Der kontinuierliche Schichtbetrieb, steigender Dokumentationsaufwand und zunehmender Fachkräftemangel führen zu Überlastung, hoher Fluktuation und sinkender Versorgungsqualität. Zugleich wächst der Anspruch von Patientinnen und Patienten an Information, Orientierung und Empathie im Behandlungserlebnis.

Das Projekt zielt darauf ab, medizinisches Personal durch einen intelligenten, KI-gestützten Assistenzroboter substantiell zu entlasten und die Patientenversorgung in der Notaufnahme messbar zu verbessern.
Der Roboter unterstützt bei Anmeldung, Orientierung und Kommunikation – empathisch, effizient, datenschutzkonform und jederzeit verfügbar. Dabei stehen Alltagstauglichkeit, Skalierbarkeit und sofortige Einsatzfähigkeit im Mittelpunkt der Entwicklung.

Umfrage: Rückmeldung zu Ihrem Erlebnis mit dem Kommunikationsroboter Pepper