Monitoringplattform Familie & Jugend für die Berliner Senatsverwaltung

01. Juli 2023 bis 31. Jan. 2024

Ausgangslage & Aufgabe

Ein Großteil der Dokumentations- und Berichtspflichten der Träger in der Kinder- und Jugendhilfe wurde früher über Text- und Tabellen-Dokumente organisiert und per E-Mail an die Bezirke oder die Senatsverwaltung gesendet. Damit verbunden war ein großer Aufwand in der Erhebung, da vorliegende Informationen nicht direkt (nach)genutzt werden konnten. Zudem waren Auswertungsmöglichkeiten eingeschränkt bzw. aufwändig, da Daten zum Beispiel nicht bezirksübergreifend ausgewertet werden konnten und teilweise ungenutzt blieben.

Die Monitoringplattform Familie & Jugend sollte die Planung und das Monitoring für alle Akteure deutlich vereinfachen sowie eine zunehmend einheitliche Steuerung der Angebotsstruktur im Land Berlin ermöglichen.

Lösungsansatz und technische Umsetzung

In Zusammenarbeit mit unserem Laborpartner moysies & partners ist eine Monitoringplattform entstanden, die die Dokuments- und Berichtspflichten in der Kinder- und Jugendhilfe vereinfacht. Dabei kam die Low-Code-Plattform Intrexx zum Einsatz, die es ermöglichte, die Prozesse des Dokumentations- und Berichtswesens intelligent zu digitalisieren. Unser Expertenteam begleitete das Projekt wissenschaftlich. Zum einen waren wir von Anfang an eingebunden, um die Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit der Plattform zu testen und Optimierungsmöglichkeiten einzubringen. Zum anderen haben unsere Fachleute das IT-Sicherheits- und Datenschutzkonzept erstellt.

Die Monitoringplattform, die seit Oktober 2023 in Betrieb ist, erleichtert die Datenerhebung für die Träger, die Bezirke und die Senatsverwaltung, indem bereits vorliegende Daten aus vorherigen Berichten oder anderen Datenbanken eingespielt oder nachgenutzt werden können. Den Beteiligten steht ein flexibles Tool für die Datenabfrage zur Verfügung. 

Auch die Datenauswertung der Bezirke ist deutlich einfacher geworden, da die Daten nach Berichtszeiträumen oder Ebenen wie Einrichtung oder Bezirk selektiert werden können. Erstmalig ermöglicht die Plattform eine Datenauswertung auf Landesebene, was für mehr Transparenz bei den Angeboten der Kinder- und Jugendhilfe sorgt. Außerdem stärkt die bezirksübergreifende Auswertung das Monitoring und die strategische Steuerung auf Landesebene.

Weiterentwicklung der Plattform

moysies & partners entwickelt die Monitoringplattform Familie & Jugend im Auftrag der Senatsverwaltung kontinuierlich weiter. So sind seit Oktober 2023 viele weitere Anwendungen in Betrieb gegangen.